Taller Especializado: Análisis de Causa Raíz y Gestión de Problemas Ishikawa – 5 Porqués


Sobre este curso

Herramientas prácticas para identificar causas reales, prevenir recurrencias y fortalecer la mejora continua. Este taller ha sido diseñado bajo una metodología práctica, dinámica y participativa, enfocada en desarrollar competencias para identificar causas raíz, analizar problemas de manera estructurada y establecer acciones eficaces que permitan prevenir la recurrencia de incidentes, no conformidades y fallas operacionales.

Los participantes trabajarán con ejercicios aplicados, casos reales y herramientas utilizadas en Sistemas de Gestión ISO, auditorías, investigación de incidentes y mejora continua. Más que resolver problemas superficiales, aprenderás a identificar las verdaderas causas que impactan el desempeño de las organizaciones.

Objetivos de aprendizaje

Objetivos Específicos

  • Comprender los principios del análisis de causa raíz y su importancia en la mejora continua.
  • Aplicar la metodología de los 5 Porqués para identificar causas básicas de problemas e incidentes.
  • Elaborar diagramas de Ishikawa para analizar factores que originan desviaciones operativas.
  • Proponer acciones correctivas y preventivas orientadas a eliminar la recurrencia de problemas y fortalecer la gestión operativa.
Módulo 1

Fundamentos del análisis de causa raíz

Introducción a la mejora continua y resolución de problemas. ¿Qué es una causa raíz? Diferencia entre causa inmediata y causa raíz. Impacto de una mala investigación de problemas. Relación con normas ISO y auditorías.

Módulo 2

Metodología de los 5 Porqués

Principios de la técnica. Cómo formular preguntas efectivas. Identificación de causas reales. Errores frecuentes en el análisis. Taller aplicado

Módulo 3

Diagrama De Ishikawa (Espina De Pescado)

Estructura y aplicación del Diagrama Ishikawa. Categorías de análisis: Mano de obra, método, maquinaria, materiales, medio ambiente, medición. Priorización de causas. Taller aplicado.

Módulo 4

Acciones correctivas y mejora continua

Definición de acciones correctivas eficaces. Seguimiento y verificación de eficacia. Integración con auditorías y sistemas ISO. Lecciones aprendidas y prevención. Taller aplicado.

Certificación que Respalda tus Competencias

Una vez culminado satisfactoriamente tu capacitación, Worklift Academy te otorgará un certificado que acredita los conocimientos y competencias adquiridas durante el programa de formación.

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