Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Última actualización: mayo de 2026
Titular del sitio web: Worklift Academy
Sitio web: www.workliftacademy.com
Correo de contacto: academy@worklift.com.pe
Teléfonos: 01 9002249 / 997 160 958
Dirección: Av. José Gálvez Barrenechea N.° 592 Int. 303, Urb. Corpac, San Isidro, Lima, Perú.

1. Identificación del titular

El presente sitio web es operado por Worklift Academy, centro de capacitación en operación segura y certificación de competencias laborales, especializado en sectores como minería, construcción, energía, industria, almacenes, transporte especializado, maquinaria pesada, seguridad y salud en el trabajo.

Worklift Academy brinda servicios de capacitación técnica, evaluación, certificación, formación preventiva y programas vinculados a seguridad operativa, cumplimiento normativo y desarrollo de competencias laborales.

2. Aceptación de los términos

Al ingresar a este sitio web, solicitar información, registrarse en un curso, realizar una reserva, efectuar un pago o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la web, contratar servicios o realizar pagos a través de nuestros canales.

3. Definiciones

Para efectos de estos términos:

Usuario: persona natural o jurídica que accede al sitio web, solicita información, se registra, contrata o paga por un servicio.

Participante: persona que asistirá a una capacitación, evaluación, certificación o programa ofrecido por Worklift Academy.

Cliente: persona natural o jurídica que contrata el servicio, ya sea para sí misma, para sus trabajadores o para terceros autorizados.

Servicio: capacitación, certificación, evaluación, curso, taller, programa, asesoría o actividad formativa ofrecida por Worklift Academy.

Web: sitio www.workliftacademy.com y sus canales digitales asociados.

4. Servicios ofrecidos

Worklift Academy ofrece, entre otros, servicios de capacitación y certificación en:

Operaciones con grúa

  • Grúa articulada.
  • Grúa torre.
  • Grúa puente.
  • Grúa pórtico.

Operaciones de almacén

  • Montacargas.
  • Transpaletas.
  • Apiladores autopropulsados.

Línea amarilla y maquinaria pesada

  • Cargador frontal.
  • Excavadora hidráulica.
  • Bulldozer.
  • Rodillo compactador.
  • Perforadora hidráulica.
  • Pavimentadora de asfalto.
  • Camión articulado.
  • Camión fuera de carretera.
  • Minicargador multipropósito.
  • Cargador de bajo perfil.

Equipos para la construcción

  • Mezcladora de concreto.
  • Bomba de concreto.
  • Bomba de concreto con brazo articulado.

Herramientas de poder

  • Martillo perforador.
  • Taladro de base magnética.
  • Amoladora angular.
  • Cortadora de concreto.
  • Pulidora de concreto.
  • Escarificadora de concreto.

Equipos de elevación de personas

  • Plataforma tipo tijera.
  • Plataforma articulada.
  • Plataforma telescópica.
  • Camión canasta.
  • Plataforma suspendida.

Equipos de transporte de carga especializada

  • Tráiler modular.
  • Chasis portacontenedor.
  • Tráiler para químicos peligrosos.
  • Camión portamaquinaria.
  • Camión volquete.
  • Camión portacontenedor.
  • Trincaje de cargas.

Capacitación como vigía

  • Trabajos en altura.
  • Trabajos en caliente.
  • Trabajos eléctricos.
  • Trabajos en excavaciones.
  • Trabajos en espacios confinados.

Sistemas de gestión

  • SGC ISO 9001.
  • SGA ISO 14001.
  • SG SST ISO 45001.

Seguridad y Salud en el Trabajo

  • Inducción a la Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Identificación de peligros y evaluación de riesgos en IPERC.
  • Uso de Equipos de Protección Personal.
  • Primeros auxilios.
  • Plan de emergencias y evacuación.

La lista anterior es referencial y puede ser ampliada, modificada o actualizada según la oferta académica vigente.

5. Alcance de la información publicada

Worklift Academy procura que la información publicada en la web sea clara, actualizada y precisa. Sin embargo, los contenidos sobre cursos, fechas, horarios, precios, modalidades, certificaciones, instructores, sedes o disponibilidad pueden variar sin previo aviso.

La información publicada en la web no constituye una obligación definitiva hasta que exista confirmación expresa de Worklift Academy y validación del pago o contratación correspondiente.

6. Requisitos para contratar

Para contratar un servicio, el usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo, cuando corresponda:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Empresa o razón social.
  • RUC.
  • Cargo o puesto.
  • Datos de facturación.
  • Curso o certificación requerida.
  • Información del participante.
  • Documentación adicional solicitada por Worklift Academy.

Worklift Academy podrá rechazar, suspender o cancelar una inscripción cuando la información proporcionada sea falsa, incompleta, inconsistente o no pueda ser validada.

7. Registro e inscripción

La inscripción a un curso, capacitación o certificación estará sujeta a:

  1. Disponibilidad de cupos.
  2. Confirmación de fecha y horario.
  3. Validación del pago.
  4. Verificación de datos del participante.
  5. Cumplimiento de requisitos técnicos, documentarios o de seguridad, cuando aplique.

Una solicitud enviada mediante la web, WhatsApp, correo o formulario no garantiza automáticamente la reserva del cupo. El cupo se considerará reservado únicamente cuando Worklift Academy confirme la inscripción por un canal oficial.

8. Precios y moneda

Los precios de los servicios podrán estar expresados en soles peruanos u otra moneda indicada al momento de la contratación.

Los precios pueden variar según:

  • Tipo de curso.
  • Modalidad.
  • Número de participantes.
  • Lugar de ejecución.
  • Requerimientos operativos.
  • Equipos necesarios.
  • Emisión de certificados.
  • Servicios adicionales.
  • Promociones vigentes.

Worklift Academy podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales sin previo aviso. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas, salvo error evidente, caso fortuito, fuerza mayor o imposibilidad de prestación.

9. Medios de pago

Worklift Academy podrá aceptar pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas de débito.
  • Transferencias bancarias.
  • Billeteras digitales.
  • Links de pago.
  • Pasarelas de pago como Culqi.
  • Otros medios habilitados oficialmente.

El usuario declara que está autorizado para utilizar el medio de pago elegido.

Worklift Academy no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Las operaciones con tarjeta son procesadas por proveedores de pago autorizados, bajo sus propios estándares de seguridad y validación.

10. Confirmación del pago

El pago se considerará válido cuando haya sido aprobado por el medio de pago correspondiente y verificado por Worklift Academy.

En caso de operaciones observadas, rechazadas, duplicadas, retenidas, desconocidas o sujetas a validación, Worklift Academy podrá solicitar información adicional antes de confirmar la inscripción.

El usuario acepta que la aprobación del pago por parte de la pasarela no garantiza por sí sola la prestación inmediata del servicio si aún faltan validaciones operativas, académicas o documentarias.

11. Comprobantes de pago

Worklift Academy emitirá boleta, factura u otro comprobante válido, según corresponda.

Para emitir factura, el cliente deberá proporcionar correctamente:

  • RUC.
  • Razón social.
  • Dirección fiscal.
  • Correo electrónico.
  • Datos adicionales requeridos por normativa tributaria.

El cliente es responsable por la exactitud de los datos entregados. Worklift Academy no asumirá responsabilidad por comprobantes emitidos con información incorrecta proporcionada por el usuario.

12. Condiciones de prestación del servicio

Los cursos, capacitaciones o certificaciones podrán realizarse en modalidad presencial, virtual, semipresencial, in-house, en campo, en sede del cliente o en instalaciones designadas por Worklift Academy.

La modalidad, fecha, duración, horario, ubicación, contenido y requisitos serán informados antes de la contratación o durante la coordinación del servicio.

Worklift Academy podrá realizar ajustes razonables en la programación por motivos operativos, técnicos, climáticos, de seguridad, disponibilidad de instructores, falta de quórum, disponibilidad de equipos, restricciones del cliente, caso fortuito o fuerza mayor.

13. Obligaciones del participante

El participante deberá:

  • Asistir puntualmente.
  • Presentar documento de identidad, cuando sea solicitado.
  • Cumplir las instrucciones del instructor.
  • Respetar las normas de seguridad.
  • Utilizar equipos de protección personal cuando corresponda.
  • No presentarse bajo efectos de alcohol, drogas o sustancias que afecten su desempeño.
  • No realizar maniobras no autorizadas.
  • No poner en riesgo su seguridad, la de terceros, equipos o instalaciones.
  • Cumplir los requisitos técnicos o médicos solicitados cuando aplique.

Worklift Academy podrá retirar, suspender o impedir la participación de cualquier persona que incumpla estas obligaciones o represente un riesgo operativo.

14. Seguridad durante capacitaciones prácticas

En capacitaciones prácticas, el participante acepta que las actividades pueden involucrar equipos, herramientas, maquinaria, maniobras o entornos que requieren atención, disciplina y cumplimiento estricto de normas de seguridad.

La participación estará condicionada al respeto de los procedimientos indicados por el instructor.

Worklift Academy podrá cancelar o suspender una práctica si considera que existen condiciones inseguras, falta de equipo adecuado, clima adverso, fallas técnicas, instalaciones no aptas o conducta riesgosa de los participantes.

15. Certificados y constancias

La emisión de certificados, constancias o documentos de aprobación estará sujeta al cumplimiento de los requisitos del programa correspondiente, tales como:

  • Asistencia mínima.
  • Participación completa.
  • Evaluación teórica.
  • Evaluación práctica.
  • Cumplimiento de normas de seguridad.
  • Entrega de documentación requerida.
  • Pago completo del servicio.

Worklift Academy podrá negar la emisión de certificados si el participante no cumple los requisitos académicos, técnicos, administrativos o de seguridad.

Los certificados serán emitidos con los datos proporcionados por el cliente o participante. Cualquier corrección posterior podrá estar sujeta a validación y costos administrativos.

16. Validez de certificados

Worklift Academy brinda capacitación y certificación conforme a los alcances, programas, autorizaciones, estándares y condiciones aplicables a cada servicio.

La aceptación de un certificado por parte de terceros dependerá de sus propios criterios, procesos internos, normas sectoriales o requisitos contractuales.

El usuario debe verificar antes de contratar si el certificado ofrecido cumple con el requisito específico de su empresa, proyecto, entidad, licitación o cliente final.

17. Reprogramaciones solicitadas por el cliente

El cliente podrá solicitar la reprogramación de una capacitación antes de la fecha pactada.

La reprogramación estará sujeta a:

  • Anticipación de la solicitud.
  • Disponibilidad de nueva fecha.
  • Disponibilidad de instructor.
  • Disponibilidad de equipos o instalaciones.
  • Costos logísticos ya incurridos.
  • Cantidad de participantes.
  • Condiciones específicas del servicio contratado.

Worklift Academy podrá aceptar o rechazar la reprogramación según el estado del servicio.

18. Cancelaciones solicitadas por el cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación de una inscripción o servicio escribiendo a academy@worklift.com.pe.

La cancelación será evaluada según:

  • Fecha de solicitud.
  • Inicio o avance del servicio.
  • Costos administrativos incurridos.
  • Costos logísticos incurridos.
  • Materiales emitidos.
  • Certificados generados.
  • Evaluaciones realizadas.
  • Reservas operativas efectuadas.

No toda cancelación genera derecho automático a devolución.

19. Devoluciones

Las devoluciones aprobadas se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica, disposición distinta o acuerdo entre las partes.

Cuando el pago haya sido realizado mediante tarjeta, la devolución podrá gestionarse a través de la pasarela de pago correspondiente.

Los tiempos de reflejo de la devolución pueden depender del banco emisor, marca de tarjeta, entidad financiera o procesador de pago. Worklift Academy no controla los plazos internos de dichas entidades.

20. Casos en los que no aplica devolución

No aplicará devolución, salvo decisión distinta de Worklift Academy o mandato legal, cuando:

  • El servicio ya haya sido ejecutado total o parcialmente.
  • El participante no asista en la fecha programada.
  • El cliente solicite cancelación fuera del plazo operativo razonable.
  • Ya se hayan emitido certificados, constancias, materiales o evaluaciones.
  • El participante sea retirado por incumplimiento de normas de seguridad.
  • El cliente proporcione información incorrecta que impida ejecutar el servicio.
  • La imposibilidad de asistencia sea atribuible al cliente o participante.
  • Se hayan generado costos logísticos, académicos, administrativos o técnicos no recuperables.

21. Reprogramación o cancelación por parte de Worklift Academy

Worklift Academy podrá reprogramar, suspender o cancelar un servicio por:

  • Falta de quórum.
  • Indisponibilidad de instructor.
  • Fallas técnicas.
  • Riesgos de seguridad.
  • Condiciones climáticas.
  • Restricciones de acceso.
  • Falta de equipos o instalaciones adecuadas.
  • Caso fortuito o fuerza mayor.
  • Situaciones ajenas al control razonable de Worklift Academy.

En estos casos, Worklift Academy comunicará al cliente las alternativas disponibles, que podrán incluir nueva fecha, cambio de modalidad, crédito para otro servicio o devolución, según corresponda.

22. Responsabilidad del cliente empresa

Cuando el servicio sea contratado por una empresa para sus trabajadores, la empresa será responsable de:

  • Entregar la lista correcta de participantes.
  • Validar datos personales.
  • Informar requisitos internos.
  • Garantizar disponibilidad de participantes.
  • Facilitar accesos, equipos o espacios cuando el servicio sea in-house.
  • Comunicar condiciones de riesgo del lugar.
  • Cumplir normas de seguridad aplicables.
  • Pagar el servicio en los plazos pactados.

La empresa contratante será responsable por retrasos, cancelaciones, reprocesos o costos adicionales derivados de información incompleta o incorrecta.

23. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a usar la web de manera lícita, respetuosa y conforme a estos términos.

Queda prohibido:

  • Usar la web para fines fraudulentos.
  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • Introducir virus, malware o código dañino.
  • Usar datos falsos.
  • Suplantar identidades.
  • Copiar contenidos sin autorización.
  • Usar la marca Worklift Academy sin permiso.
  • Realizar pagos con medios no autorizados.
  • Afectar la disponibilidad o funcionamiento de la web.

24. Propiedad intelectual

Todos los textos, logotipos, diseños, imágenes, materiales, cursos, manuales, evaluaciones, metodologías, certificados, contenidos audiovisuales y recursos publicados o entregados por Worklift Academy son propiedad de Worklift Academy o se usan con autorización.

Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, venta, modificación, publicación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

25. Comunicaciones

Worklift Academy podrá comunicarse con el usuario mediante:

  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • WhatsApp.
  • Mensajes de texto.
  • Formularios web.
  • Canales oficiales de atención.

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus solicitudes, pagos, inscripciones, cursos, certificaciones, comprobantes, cambios de horario, soporte y atención postventa.

26. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula por nuestra Política de Seguridad, Privacidad, Pagos y Atención al Cliente, disponible en esta web.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines de atención comercial, inscripción, capacitación, certificación, facturación, soporte, cumplimiento legal y gestión administrativa.

27. Limitación de responsabilidad

Worklift Academy no será responsable por:

  • Errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
  • Fallas de conexión, internet, equipos del usuario o plataformas externas.
  • Rechazos de pago emitidos por bancos, tarjetas o pasarelas.
  • Demoras atribuibles a terceros.
  • Decisiones de terceros sobre aceptación de certificados.
  • Inasistencia del participante.
  • Incumplimiento de instrucciones de seguridad.
  • Uso indebido de la información o materiales entregados.
  • Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Worklift Academy responderá únicamente por obligaciones directamente atribuibles a su gestión y dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

28. Libro de reclamaciones

Worklift Academy pone a disposición de los usuarios los canales correspondientes para presentar reclamos o quejas vinculadas a los servicios ofrecidos.

El usuario podrá comunicarse a:

Correo: academy@worklift.com.pe
Teléfonos: 01 9002249 / 997 160 958
Dirección: Av. José Gálvez Barrenechea N.° 592 Int. 303, Urb. Corpac, San Isidro, Lima, Perú.

Recomendación fuerte: en la web deberías tener una página o enlace visible llamado Libro de Reclamaciones. No lo escondas. Si estás vendiendo en Perú y cobrando online, esto no es opcional desde el punto de vista de confianza comercial.

29. Soporte y atención al cliente

Para consultas sobre servicios, pagos, certificados, reprogramaciones, reclamos o soporte, el usuario puede contactarnos mediante:

Correo: academy@worklift.com.pe
Teléfonos: 01 9002249 / 997 160 958
Web: www.workliftacademy.com
Dirección: Av. José Gálvez Barrenechea N.° 592 Int. 303, Urb. Corpac, San Isidro, Lima, Perú.

30. Modificaciones de los términos

Worklift Academy podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, comerciales, operativas, tecnológicas o de seguridad.

La versión vigente será publicada en esta página y aplicará desde su fecha de actualización.

El uso continuo de la web o la contratación posterior de servicios implica aceptación de la versión vigente.

31. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será atendida inicialmente mediante los canales de atención de Worklift Academy. De no resolverse, las partes se someterán a las autoridades competentes conforme a la legislación peruana aplicable.

32. Aceptación final

Al utilizar esta web, solicitar información, contratar un servicio, inscribirse en un curso o realizar un pago, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.